В последнее время, в этой области проводится много исследований, связанных с разработкой стратегий и тактик для установления немедленного контакта с уязвимой частью населения в кризисных ситуациях, а также проведением образовательных семинаров по безопасности для гастарбайтеров, иностранцев, недавних иммигрантов, - представителей общества с ограниченными коммуникативными способностями и возможностями.Одни специалисты-кризисники стараются напугать и предостеречь общественность о потенциальной опасности; другие - пытаются население успокоить и минимизировать общественный негатив или панику во время кризисных ситуаций.
Kризисная коммуникация - неотъемлемая часть кризисного менеджмента. С ее помощью PR-отдел информирует общественность об опасности, инструктирует население о способах борьбы с трагедией, а также помогает организации справиться с общественным возмущением.
Коммуникация рисков подразумевает превентивные информационные, образовательные и управленческие меры, проводимые в целях оповещения о потенциальной опасности, предотвращения ЧП (зачатки эпидемии гриппа)или для установления причин общественного недовольства.
Коммуникация рисков и кризисная коммуникация - родственные направления в области стратегического PR-планирования - стали стремительно развиваться в США после 11 сентября 2001 года.
В своем блоге вы рассказывали . В чем суть этого направления?
Преподаватель факультета стратегических коммуникаций университета Джорджа Мейсона (США)
In PRogress: Kризисная коммуникация (Q & A - 2)
In PRogress: Kризисная коммуникация (Q & A - 2) | Профессиональный блог о PR, рекламе и маркетинге
Комментариев нет:
Отправить комментарий